Nuestros accesorios son tejidos con un hilo de metal que tiene alma de cobre, revestimiento plateado, baño en oro, y con un polímero de nylon que lo protege del medio ambiente y le garantiza mayor durabilidad que la fantasía tradicional.
Puedes cambiar productos sin usar y en perfecto estado dentro de los (8) días siguientes a la fecha de recibido tu producto. Se requiere presentar la factura y soporte de pago. Debes hacer el cambio a través de la línea de WhatsApp +57 3225876044 o por la página web indicando el motivo del cambio.
No, pasado el tiempo de garantía, puedes solicitar el servicio de reparación de joyas a través de la línea de WhatsApp +57 3225876044 que tendrá un costo que debe ser asumido por el comprador
Any Granados S.A.S. se compromete a dar vigilancia a tu pedido en los tiempos de entrega establecidos. Después de enviado tu pedido la transportadora deberá entregar el número de guía correspondiente para que puedas hacer seguimiento a tu pedido. Desde ese momento el estado del producto y los tiempos de entrega, son responsabilidad de la empresa transportadora, quien debe responder por tu producto en buen estado.
Si no recibes tu pedido pasado el tiempo de entrega, debes comunicarte inmediatamente con nosotros, para que podamos solicitar a la empresa transportadora una respuesta inmediata y así mismo, tener la información de tu pedido.
A tu correo electrónico llegará la orden de compra con los detalles del producto y envío.
Así es, puedes hacerlo por medio de las tarjetas de débito o crédito correspondientes o por la plataforma Mercado Pago, en la cual recibirás un código para cancelar en las sucursales de pago correspondiente en efectivo.
No necesariamente, el envío puedes cancelarlo en efectivo a la transportadora cuando recibas tus productos.
Para cualquier parte del país el envío tiene un costo de 11.000 pesos. Por compras mayores a 100.000 pesos el envío es totalmente gratis
Los pedidos son despachados 24 horas después de realizada la orden de compra. Desde la ciudad de Cúcuta y pueden durar de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la zona a donde sea enviado.
A nuestra línea de atención al cliente WhatsApp +57 3225876044
Únicamente dentro de los 5 días hábiles después de recibidos los productos en el caso de que quieras ejercer tu derecho de retracto y no desees cambiarlo por ningún otro artículo.
En el caso de productos defectuosos o erróneos solo se recibirán dentro de los 8 días hábiles siguientes a la entrega de tu pedido. (En este caso tendrás la opción de cambiarlo por otro artículo o recibir el reembolso del dinero).